Sıkça Sorulan Sorular
Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler
içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak
herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim
bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, girmiş
olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında
herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız
gerekmektedir.
Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız
gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün
sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, beden tercihinizi yapıp “Sepete
Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında
sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size
soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp
siparişinizi verebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerinizin gönderileceği kargo şirketleri
sipariş aşamalarında karşınıza çıkacak olup, seçim yapmanız gerekmektedir.
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişe istinaden sistem tarafından
hesaplanacak kargo ücreti, sipariş aşamalarında kargo seçimi sırasında
belirtilecektir.
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik
oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını
belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa
sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve
kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 4 iş günü
içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde
tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında
bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve
Mastercard kredi kartları, Banka Havalesi seçeneklerinden birisi ile
yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan
sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üyelik girişi
yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya
verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin
kargodaki durumunu takip edebilirsiniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar
varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim
alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul
etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı
yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size,
siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail
gönderilecektir.